2011年9月25日至29日，我代表宝鸡盛源税务师事务所有限公司参加了中税协在成都西南财大财税培训中心举办的培训班，培训过程中不但通过课程学到了很多新知识，还和来自全国各地的注税同行进行了广泛的交流，受益匪浅，希望和团队各位同事分享。

这次培训的主要内容有房地产和土地增值税政策、资本运作中的税收政策、税务师事务所市场化运作、国际所税务部门的业务构造。和我们关系和比较密切的是大连税协秘书长曲军所作的税务师事务所市场化运作介绍和德勤合伙人关于德勤税务业务的介绍，在此和大家一起学习：

一、税务师事务所市场化运作

税务师事务所发展的误区

盲目签订涉税服务协议

问题：风险不详、超值服务无法再收费。

解决：明确服务内容，超出部分单独收费；不签订全年服务协议，根据情况单签。

大包大揽提供服务（保姆式服务、恋人式对待客户，什么都干）

问题：高风险、高成本、主业不突出。

解决：突出专业，只做税务业务，把客户当做病人，治病收费。

咨询收不了费

问题：付出成本、难以收费。

解决：重视客户的问题、深入调查客户情况，不贸然做解答，给客户提供书面咨询建议。

代理靠关系

问题：短期行为

解决：过硬的业务能力、独立的营销体系。

业务靠鉴证

问题：面窄、竞争激烈、法理上不可能。

解决：寻找新的赢利点

二、税务师事务所市场营销

开发涉税服务产品

把服务变成产品，引导需求。

代理记账服务

培养客户、延伸服务。

涉税风险预警服务

提前模拟检查、为客户排雷。

建立税务管理体系

帮助客户建立税务预测、分析等管理制度

会议营销

网络营销

发表文章或出书

二、德勤税务业务

特点：量身定做、在华外资企业、审计税务等业务整合。

主要业务：

国际税收咨询与规划（跨境投融资、供应链）

转让定价服务

雇主人力资源全球服务

研究开发服务

企业并购重组服务

税务沟通和协商

企业税服务

海关和全球贸易服务

…….

三、德勤招聘（有参考价值）

申请与简历预审：学习成绩、奖学金、英语能力、实践经历。

笔试：问题的分析和解决能力、逻辑、数字。

小组面试：团队合作能力、分析和决策能力、影响力和说服力、英语理解和表达能力。

合伙人面试：专业知识、发展兴趣、沟通能力、文化适应度、综合能力。

总体要求：

恪守诚信的道德品质

团队合作的精神和积极乐观的态度

追求卓越的动力和优秀的沟通能力

持续学习的意愿和能力